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SERVICE CLIENT

🔁 Échange Facile

Chez Kiki Shoes, votre satisfaction est notre priorité. Une procédure d'échange simple, rapide et transparente.

👟

Pointure inadaptée ?

Si la pointure ne convient pas parfaitement Ă  votre enfant, vous pouvez demander un Ă©change sans problĂšme.

Conseil : essayez la chaussure sur une surface propre quelques minutes seulement avant de décider.

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Comment procéder ?

Suivez ces Ă©tapes simples :

1

Contactez-nous

Envoyez-nous un message WhatsApp, Facebook ou Instagram avec votre numéro de commande.

2

Précisez votre demande

Indiquez la pointure actuelle et la nouvelle pointure souhaitée, ainsi que l'état de la chaussure.

3

Renvoi via Yalidine

Renvoyez l'article via Yalidine. Nous vous envoyons la nouvelle paire dÚs réception.

4

RĂ©ception de la nouvelle paire

Votre nouvelle paire est expĂ©diĂ©e sous 24–48h aprĂšs rĂ©ception de l'article retournĂ©.

💰

Frais d'Ă©change

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Erreur du client
Variable
📩 Bureau Yalidineselon wilaya
🏠 Domicileselon wilaya
Les frais varient selon votre wilaya et le mode de livraison choisi.
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Erreur de notre part
0 DA
Nous prenons en charge tous les frais si l'erreur vient de nous
📋

Conditions d'Ă©change

⚠ À respecter pour un Ă©change valide

  • RĂ©clamation dans les 48h suivant la livraison
  • Article non portĂ©, propre et en Ă©tat d'origine
  • BoĂźte d'origine conservĂ©e si possible
  • NumĂ©ro de commande communiquĂ©
  • RĂ©clamation aprĂšs 48h non acceptĂ©e
  • Articles portĂ©s ou endommagĂ©s non Ă©changeables
  • Promotions et soldes non Ă©changeables
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Notre équipe répond rapidement via :

WhatsApp0799 817 171 — RĂ©ponse rapide
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đŸ€ Notre engagement

Chaque demande est traitée avec soin et rapidité.
Votre enfant mĂ©rite la bonne pointure — nous sommes lĂ  pour ça.

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